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Eine Frage, ein Problem, eine Idee? Hier findest du die häufigsten Antworten und erfährst, wie du uns erreichst.

Aktualisiert am 18. September 2026

Premium wiederherstellen

Auf iPhone und iPad: Öffne die Einstellungen (Zahnradsymbol) und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Premium ist an deinen Apple Account gebunden und wird mit deiner Familienfreigabe-Gruppe geteilt.

Auf Android ist Premium an dein Google-Play-Konto gebunden: Es wird automatisch wiederhergestellt, wenn du dasselbe Konto verwendest, und kann mit deiner Google-Play-Familiengruppe geteilt werden.

Einen Export in Fotos sichern

Mosaira fragt beim ersten Sichern in Fotos nach der Berechtigung „Nur hinzufügen“. Wenn du sie abgelehnt hast, ändere sie unter Einstellungen > Mosaira > Fotos, oder sichere deine Exporte in Dateien.

Fotos importieren

Mosaira verwendet die Fotoauswahl des Systems: Du wählst die Fotos aus, die importiert werden sollen, ohne Zugriff auf deine gesamte Mediathek zu gewähren. Die Originale werden nie verändert.

Kostenlose Exporte

Die kostenlose Version bietet insgesamt 2 Exporte, in allen Formaten. Mit Premium sind sie unbegrenzt. Deine Projekte lassen sich immer öffnen und bearbeiten.

Projekte sichern

Projekte werden ausschließlich auf deinem Gerät gespeichert. Sie sind im Backup deines Geräts enthalten; Mosaira bietet keine Online-Synchronisierung.

Schreib uns

Schreib uns und nenne dabei dein Gerätemodell und deine iOS-Version. Wir antworten auf Französisch und Englisch.

E-Mail senden · latelierdudev.contact@gmail.com