Поддержка
Вопрос, проблема, идея? Здесь собраны ответы на самые частые вопросы и способ связаться с нами.
Обновлено 18 сентября 2026 г.
Восстановление Premium
На iPhone и iPad откройте настройки (значок шестерёнки) и коснитесь «Восстановить покупки». Premium привязан к вашему Аккаунту Apple и доступен вашей группе Семейного доступа.
На Android Premium привязан к вашему аккаунту Google Play: он восстанавливается автоматически при входе в тот же аккаунт и может быть доступен вашей семейной группе Google Play.
Сохранение экспорта в «Фото»
При первом сохранении в «Фото» Mosaira запрашивает разрешение «Только добавление». Если вы его отклонили, измените его в меню «Настройки» > Mosaira > «Фото» или сохраняйте экспорт в «Файлы».
Импорт фотографий
Mosaira использует системное окно выбора фото: вы сами выбираете фотографии для импорта, не открывая доступ ко всей медиатеке. Оригиналы никогда не изменяются.
Бесплатный экспорт
Бесплатная версия даёт всего 2 экспорта в любых форматах. С Premium экспорт не ограничен. Ваши проекты всегда можно открыть и изменить.
Резервное копирование проектов
Проекты хранятся только на вашем устройстве. Они входят в резервную копию устройства; Mosaira не предлагает онлайн-синхронизацию.
Написать нам
Напишите нам, указав модель устройства и версию iOS. Мы отвечаем на французском и английском.
Отправить письмо · latelierdudev.contact@gmail.com